Webers Werkzeug Service Aue - Aue-Bad Schlema

Harald B.

Es wurde nicht der bestellte Artikel (Fahrradhelm) geliefert, stattdessen wurde mir ohne Rücksprache ein anderer billigerer Artikel zugeschickt. Der bestellte Artikel scheint gar nicht lieferbar gewesen zu sein. Habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, um kostenlose Rücksendung des unerwünschten Artikels zu klären, telefonisch war unter den angegebenen Nummern aber niemand zu erreichen. Auf mehrere mails hin habe ich dann nach fünf Tagen das Label für den kostenlosen Rückversand erhalten. Die Erstattung des Kaufpreises folgte dann immerhin umgehend nach der Rücksendung, aber ich würde da nicht noch einmal bestellen.

Le B.

leider bis jetzt eine einzige Katastrophe was Service, Erreichbarkeit und Seriosität betrifft. Schleifbänder für die Firma bestellt, sind lt. Homepage sofort lieferbar... daher bestellt, per PayPal bezahlt und seitdem nix mehr.... keine Rückmeldungen auf Emails, telefonisch sowieso nicht erreichbar... auf die Ware warten wir jetzt seit über 4 Wochen.... ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen, wir werden jetzt unser Geld wieder zurückholen müssen, schade aber so kann man keine seriösen Geschäfte machen! ein Stern leider noch zu viel...
PS: nachweislich mehrere Emails / Kontaktanfragen über die Homepage mit Angabe der entsprechenden Referenzen (Bestellnummer / Rechnungsnummer) geschrieben bzw. gestellt...

Arzu A.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in diesem DHL Paketshop. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Abwicklung meiner Pakete war stets reibungslos und effizient.

Einziger Wermutstropfen ist die Schließzeit um 16:00 Uhr. Nach einem langen Arbeitstag ist es manchmal schwierig, es rechtzeitig zum Paketshop zu schaffen. Eine Verlängerung der Öffnungszeiten bis abends wäre großartig.

Trotzdem möchte ich betonen, dass ich mit dem Service und der Professionalität des Teams sehr zufrieden bin. Ich empfehle diesen Paketshop gerne weiter und bin dankbar für die gute Betreuung.

Michael C.

Am 11.06 ein Ersatzrad für einen Rasenmäher bestellt. Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Müsste also spätestens am Samstag eintreffen. Pustekuchen! Auch an den darauffolgenden 4 Arbeitstagen kam nichts. Ich habe versucht anzurufen-keine Chance.daraufhin ein Email geschickt mit der Bitte um Stellungnahme. Am darauffolgenden Tag kam von Paypal die Nachricht, Geld wurde zurückgewiesen. Storno!!!! Kein Nachricht von Weber. Geht man so mit Kunden um?. Das Rad ist nach wie vor im Interenet. Übrigens ist komischerweise gleich am 12.06 die Rechnung bei mir eingetroffen?!?.

René W.

Nägel bestellt, wurden verzögert verschickt. Kamen für meine Zwecke zu spät an. Musste sie daher auf meine Kosten zurücksenden. Entgegen der Rechtslage wurden mir die HINsendekosten nicht erstattet. Noch mal angeschrieben. Weder Erstattung noch Antwort erhalten. Ging zwar nur um 3,90 Euro, aber habe mir das Geld über PayPal zurückgeholt.

Klaus F.

Nur Scherereien! Liefert falschen Artikel, ist nicht telefonisch erreichbar, antwortet nicht auf Mails, erstattet die Lieferkosten nicht (obwohl auf der Webseite so zugesagt).
Kann nur empfehlen, dort nichts zu kaufen.

Wenn ich einen E-Schraubendreher Version 2 bestelle und einen der Version 1 geliefert bekomme, dann ist das nicht falsch bestellt, sondern falsch geliefert. Eigentlich nicht so schwer zu verstehen.

[email protected] J.

Ware bestellt. . .nie erhalten. Auf Nachfrage wurde das Geld bei PayPal zurück überwiesen. Keine Erkältung, keine Entschuldigung. Unseriöser Shop. . .nie wieder.

Andreas E.

Ich habe hier etwas über idealo bestellt. Die kurze Lieferzeit hat mich dazu veranlasst trotz des höheren Preises hier zu bestellen. Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Der Bestellstatus war immer bei: Bestellung wird vorbereitet. Es war auch nie jemand telefonisch zu erreichen. Erst nach dem einschalten von idealo und Paypal kam die lächerliche Aussage per Email: hing leider irgendwo fest.
Ein Tag später war die Ware geliefert.
Vielleicht mal telefonisch erreichbar sein würde helfen.
Zurück senden kam für mich nicht in frage weil ich Bedenken hatte mein Geld in absehbarer Zeit wieder zu bekommen.
Fazit: hier wird nie wieder etwas bestellt und ich würde auch niemandem dazu raten