unimed Abrechnungsservice für Kliniken und Chefärzte GmbH - Wadern

Annemarie S.

Großartig, wenn die Rechnungen an ein Familienmitglied geschickt werden! Von Datenschutz hat diese Firma anscheinend noch nichts gehört. Es erfolgt keine Reaktion, keine Korrektur, dafür aber Inkassoandrohungen. Wie soll ich eine Rechnung einreichen, die nicht auf meinen Namen läuft? Zudem gehen die Diagnosen nur mich etwas an. In der Vergangenheit auch schon extrem schlechte Erfahrungen gemacht... absolut unprofessionelle Firma, bei der ich langsam überlege, einen Anwalt einzuschalten.

Stefan B.

Ein Stern ist noch zu viel, weil diese Firma absolut unterirdisch ist. Von allen 5 Rechnungen aus 2024/25 wurden ebenfalls alle 5 von der Krankenkasse als teilweise unzulässig beanstandet. Nachfragen gelingen kaum, weil entweder dauernd besetzt ist oder heute gesagt wird, man könne nichts tun, weil die EDV "abgestürzt" sei !
Nachdem telefonisch keinerlei Fortschritt meiner Anliegen zu erreichen war, hatte ich vor über einem Monat diese Firma dann angeschrieben, bis heute ohne jede Reaktion. Meine letzte Hoffnung ist, daß dieses absolut miese Unternehmen möglichst bald vom Markt verschwindet. Ich werde zukünftig bei Ärzten den Abrechnungen über diese katastrophale Unternehmen widersprechen.

Hans M.

Minus 5 Sterne wäre noch zu gut bewertet. Diese Abrechnungsfirma ist eine einzige KATASTROPHE. Ausser Rechnungen schreiben und über Anwälte zu kommunizieren können die nichts. Es werden weder schriftliche Anfragen beantwortet noch schafft man es irgendwann mal jemand kompetenten...wenn überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen. Man bekommt keine Auskunft über eventuell noch offene Rechnungen, die von einem verstorbenen Verwandten existitieren. Stattdessen landen haufenweise Anwaltsbriefe in dessen Briefkasten obwohl bereits 3 mal mitgeteilt wurde, dass die Person verstorben ist. Unterirdisch und unmenschlich.

Wolfram G.

Not to be trusted! Servic existiert dort nicht! Jedes callcenter in Indien ist besser erreichbar, als die Saarländer!
Bei fehlerhaften Rechnungen besteht keine Möglichkeit diese zu besprechen und korrigieren zu lassen. Es heisst nur zahlen.
Keine Erreichbarkeit zu den Geschäftszeiten heisst, die haben kein Personal weder für Telefon noch für die Bearbeitung . Als Kunde ist man ausgeliefert und kann nur noch anwaltlich vorgehen.
Diagnosen falsch, Behandlungsdaten falsch. Auf emails gibts keine Rückmeldung.

Bei der PVS wird sowas ruckzuck persönlich geklärt und unkompliziert geändert.

Das Saarland hat kein Personal? Die Servicequalität ist unterirdisch und rudimentär. Weiter so-> das spricht sich unter Kollegen so langsam rum.

Verena E. R.

Leider habe ich nur eine Mahnung erhalten, keine Rechnung.
Habe die Mahnung beglichen und nun schon mehrmals über das Patientenportal eine Rechnung angefordert, damit ich diese bei meiner Krankenkasse einreichen kann.
Kam leider bislang keine Antwort.
Bin mein Leben lang schon Privatversichert, aber habe vorher noch nie so eine Abrechnungsstelle erlebt.

Michael M.

Ohje.... Offenbar ist die Firma nicht in der Lage, einfachste Sachverhalte nachzuvollziehen. Die technische Übertragung von Dokumenten ist ebenfalls nicht möglich. Sollte ein behandelnder Arzt über dieses Unternehmen abrechnen, werde ich die Behandlung von einem anderen Arzt durchführen lassen. Beim besten Willen ..... Privatpatienten dürfen sich zum Glück die behandelnden Ärzte aussuchen.

G T.

Die Abrechnungsstelle ist wirklich das allerletzte, hab eine Rechnung von meiner verstorbenen Mutter erhalten und die Behandlung war im Mai 2024 und das kann es einfach nicht mehr sein, erreichen kann man da niemanden und per E-Mail wird ja gleich gar nicht reagiert, am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben, ein Glück, das ich nicht privat versichert bin, da tun mir die Leute die es sind jetzt schon leid, am liebsten würde 0 Sterne vergeben!

Orkhan G.

Vor einem Monat, im September 2024, kamen Abrechnungen aus dem Jahr 2021. Anschließend mehrere E-Mails an [email protected] sowie postalisch mit Anfragen und Klärungsbitten versendet. Die Anfragen wurden ignoriert bzw. nicht bearbeitet. Heute am 17.10.24 kamen mit Mahnungen mit Kosten und Inkassodrohungen an. Der Fall geht direkt an den Rechtsanwalt, mal sehen wie die Anfragen jetzt ignoriert werden.

Unverständlich ist es, wie so ein Unternehmen heutzutage noch schafft, von den vernünftigen und klar denkenden Ärzten und Kliniken, Aufträge für die Erstellung der Abrechnungen zu erhalten.

Frechheit und Geldmacherei!