toom Baumarkt Falkenstein - Falkenstein/Vogtland

Andreas N.

Der toom Baumarkt in Falkenstein überzeugt auf ganzer Linie und bietet ein Einkaufserlebnis, das rundum zufriedenstellt. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und kompetente Personal. Egal, ob man eine gezielte Frage hat oder einfach nur Beratung sucht – die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und nehmen sich Zeit, um auf die Wünsche und Anliegen der Kunden einzugehen.

Die Sauberkeit und Ordnung im Markt tragen ebenfalls dazu bei, dass man sich wohlfühlt. Alles ist übersichtlich gestaltet, sodass man sich leicht zurechtfindet. Besonders positiv fällt die Sanitärabteilung auf: Hier wird eine hohe Fachkompetenz geboten, und man erhält hilfreiche Empfehlungen für jedes Projekt.

Auch der Service an der Kasse ist exzellent. Man wird freundlich verabschiedet, was einen positiven Abschluss des Einkaufs bildet und Lust macht, wiederzukommen.

Insgesamt ist der toom Baumarkt Falkenstein ein einladender und gut organisierter Markt, der durch seinen exzellenten Kundenservice und die hohe Fachkompetenz in allen Bereichen überzeugt. Absolut empfehlenswert!

Sven M.

Sehr schöne Auswahl an Sukkulenten und Kakteen. Besonders schöne Auswahl an großen Pflanzen. Die Kakteen machen einen sehr gepflegten Eindruck und sind recht gut gewachsen. Sollte man mal Fragen zu den einzelnen Pflanzen haben wird man sehr gut beraten.

Rene H.

Nach längerer Zeit möchte ich nun meine Erfahrungen teilen, die ich in den vergangenen sechs Monaten gemacht habe. Obwohl ich handwerklich nicht ungeschickt bin, sah ich mich aus verschiedenen Gründen gezwungen, bei meinem Neubau selbst Hand anzulegen – ohne zuvor über nennenswerte Bauerfahrung zu verfügen. Nun stehe ich kurz vor dem Einzug, und an diesem Erfolg hat eine Person maßgeblichen Anteil, der ich auf diesem Wege meinen besonderen Dank aussprechen möchte.

Herr Horlbeck hat mich in dieser Zeit mit großem Engagement, Fachwissen und ehrlicher Beratung unterstützt. Selbst in Situationen, in denen er auf Anhieb keine Antwort parat hatte, hat er keine Mühen gescheut, sich zu informieren und mir weiterzuhelfen. Trotz meiner zahlreichen Fragen, bei denen ich gelegentlich ein schlechtes Gewissen hatte, begegnete er mir stets mit Höflichkeit und Geduld.

Dank der kompetenten Unterstützung von Herrn Horlbeck hat der toom-Markt in mir einen treuen Kunden gewonnen. Ich kann seine Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen und bin sehr dankbar für die wertvolle Hilfe, die er mir während dieser intensiven Bauphase geleistet hat.

Herzlichen Dank für diesen außergewöhnlichen Service!

Lea F.

Ein großes Lob an den Toom Baumarkt Falkenstein und dessen Mitarbeiter.
Im November 2024 habe ich einen Kamin der Frima ACCENTE im Toom gekauft. Beim Einbauen mit dem Schornsteinfeger platzte die Scheibe in 1000 Einzelteile bei einer leichten Berührung (eine Scheibe darf reißen aber nicht platzen!) Wir erhielten vom Markt (nicht vom Hersteller) eine neue Scheibe auf Kulanz. Im Dezember 2024 platze die Scheibe erneut. Bei brennenden Feuer! Kaum vorzustellen was da alles passieren kann! Die heißen Scheibenteile flogen Meterweit im Wohnzimmer umher. Flammen und Qualm schoss aus dem Ofen!
Der Hersteller ACCENTE wirft uns einen Bedienungsfehler vor. Wir hätten gegen die Betriebsanweisungen verstoßen!
Die Firma ACCENTE bietet uns keinen Lösungsansatz für dieses Gravierende Problem. Nach vielen Recherchen wurde uns von mehreren Personen / Kunden bestätigt das auch sie ähnliche oder gleiche Probleme mit dem Hersteller haben und keine Lösung vorgeschlagen bekommen haben.
Der Toom Baumarkt Falkenstein hat auf Kulanz den Kamin zurück genommen und wir haben ihn mit einem neuen Kamin einer anderen HOCHWERTIGEREN Marke verrechnet.
Ein rießen großes Dankeschön an Toom und seine Mitarbeiter!!!

MO I.

Also wirklich...ich weiß ja das gutes Personal schwierig zu finden ist und mir ist auch Bewusst, dass in einem Baumarkt sehr viel zu tun ist...aber was soll das 3 Leute in der Gartenabteilung...du wirst völlig ignoriert...dann fragst du was und bekommst ne dumme Antwort, ob ich nicht sehe dass sie einen Blumenstock einpacken...ja dann hol doch deine Kollegin....nie wieder geh ich da rein...dann fahr ich lieber 10 min länger nach Rodewisch.

Stefan N. A. P.

So einen aufgeräumten Baumarkt habe ich lange nicht gesehen! In meiner Heimat hab ich das so noch nie gesehen. Und das Angebot ist auch super. Mitarbeiter waren auch freundlich und kompetent.

Christin N.

Ich bin sehr begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Hilfsbereitschaft. Die Filialleitung ist super sympathisch. Komme gerne wieder!

Mario G.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Bei einem Anliegen bezüglich meiner Reservierung einer mobilen Split-Klimaanlage kam mir die Filialleiterin, zu meiner vollsten Zufriedenheit, entgegen.