reverse.supply - Berlin

Jonas T.

Katastrophaler Service – auf jeden Fall vermeiden!

Meine Einsendung über Bergzeit wurde nicht angenommen. Gut, das kann passieren, auch wenn ich die Kriterien nicht wirklich transparent finde. Die Bearbeitung nach Einsendung hat fast zwei Wochen gedauert.

Allerdings passiert seit dem nichts mehr. Ich habe die Rücksendung bezahlt es wurde aber nichts verschickt. Auf Supportanfragen wird nicht reagiert.

Wenn man sich die Bewertungen, anguckt anscheinend kein Einzelfall und es wird nur mit generischen Antworten reagiert, die dann auch nicht zur Lösung führen.

Ich empfehle dringend den Service zu vermeiden.

Johannes F.

Ich habe enttäuschende Erfahrungen gemacht und würde den Service weder wieder nutzen, noch weiterempfehlen.
Ich habe eine Jacke über Bergzeit Refuse an Reverse Supply eingesendet.
Diese wurde dann allerdings nicht zum Ankauf angenommen - kann ja sein und ist auch nicht schlimm.
Allerdings warte ich nun seit über einem Monat auf eine Antwort wie ich meinen Artikel wieder zurückbekomme.

Seltsames Geschäftsgebaren…

Katharina S.

Hab zwei Mal dort bestellt (1 Mal bei Bergzeit Reuse und 1 Mal bei Armed Angels Preloved). Beide Male haben die Klamotten nicht so ausgesehen wie auf dem Bild bzw war einmal das Material falsch. Beim 1. Mal hab ich keine Antwort bekommen und beim zweiten Mal nur eine Entschuldigung dafür, das der Artikel nicht meinen Erwartungen entspricht und ich es zurücksenden soll. Das wäre jedoch kostenpflichtig. 🤦🏻‍♀️ Die zwei Hosen im Anhang sollen angeblich die gleichen sein. 😉😂

Thomas K.

Der Ankauf der Ware ist eine Katastrophe. Erst wird ein guter Preis versprochen, dann entspricht die Ware (zwei neuwertige Jacken) plötzlich nicht mehr den Kriterien. Wochenlang keine Antworten des Kundenservices und keine Infos, ob und wann die Sachen zurückgeschickt werden. Und bei Bergzeit, über die das lief (Bergzeit Reuse) interessiert das auch niemand, da wird man immer auf reverse.supply verwiesen.
Nie mehr !!!!

Stefan H.

Schnelle Lieferung und super Ware. Zustand war im Shop als "gebraucht" gekennzeichnet, aber die Schuhe sind mMn neu. Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

Dennis M.

Zustand der Ware wie beschrieben, leider haben die zugehörigen Protektoren gefehlt. In Rücksprache, wurde eine individuelle Lösung zu vollster Zufriedenheit gefunden. Problemlösung erfolgte schnell und zuverlässig.
Gerne wieder!

Andre H.

Achtung, man bekommt sein Eigentum nicht zurück!!!
Leider eine kleine null Sterne möglich. Ich warte mittlerweile seit Wochen auf die Rücksendung meines Eigentums, weil man nicht in der Lage war mir über den Verlauf von mehreren Wochen ein Angebot für meine Waren zu machen.
Meine Aufforderungen zur Rücksendung meiner Waren wird immer nur pauschal vertröstet. Wenn das nicht zeitnah etwas passiert werde ich leider rechtliche Schritte einleiten müssen. Man gibt mir mein Eigentum einfach nicht zurück, unverschämt!!!!

Lucie H.

Ich muss ein großes Kompliment an euch allen machen!!
Ich finde das so gut, dass man gebrauchte Sachen verkaufen und kaufen bei euch kann. Das ist so wichtig für die Umwelt.
Ihrs seid so SUPER Team und so ZUVERLÄSSIG ein großes Respekt.
Ich möchte DANKE sagen es ist wichtig, weil ich weiß das gibst so verschieden Tagen, dass manchen Kunden sind auch schwierig, aber ich schätze eure Arbeit!!
Wenn jemand an euch ein unzufrieden Feedback gibt, mach euch bitte deswegen nicht verrückt. Keiner ist perfekt auf diesem Welt. Ärger verkürzen unseres Leben.
Ich wünsche euch weiter viel Erfolg!

Beste Grüße