Merkur Apotheke - Völklingen

Joanne M. I.

Ich habe am Donnerstag meine Rezept bestellt und bezahlt. Das Personal meinte Sie sollten am Freitag kommen, ich habe ganze Tag drauf gewartet und sogar die Apotheke angerufen die meinten die Tabletten sollten um 16:00 Uhr bei Ihnen Zugestellt werden. Heute ist Samstag und meine Tabletten sind immer noch nicht da, ich hab sogar wieder angerufen niemand geht dran…. Ich empfehle diese Apotheke nicht…

Philip B.

Da geht man mit dem Rezept hin für Medikamente zu bestellen, bezahlt sehr viel Geld bekommt versprochen das die Medikamente zwischen 16 und 17 Uhr geliefert werden, was ist …. Genau sie sind nicht da. Jetzt kann ich den Medikamenten hinter rennen.

Tina

Sie schreiben Sie seien die Apotheke mit dem besten Service und Kompetenz? Also ich weiß nicht was Sie darunter verstehen.
Leere Regale...spontan mal zu dieser Apotheke fahren um Medikamente zu besorgen können sie vergessen. Das Personal reine Katastrophe. Ich war nach meinem Besuch geschockt was aus dieser Apotheke geworden ist. Einfach nur traurig.

Der C.

Rezept abgegeben und es hieß sie bringen es am Abend. Keiner brachte sie. Waren Tabletten die gebraucht werden. Letztes mal da gewesen, da geh ich lieber in eine andere Apotheke.

May T.

Vorab die Merkur Apotheke war früher meine Apotheke des Vertrauens. Aber seit man hier neues Personal eingestellt hat funktioniert es fast gar nicht mehr.

Ich war Stammkunde dort da ich viele Medikamente nehme und Herz - Lungenkrank bin.

Wenn ich Medikamente bestelle dann meistens alle die ich brauche.

An einem Tag, ich flog einem Tag später sehr früh in den Urlaub, vergiss mein Hausarzt mir ein wichtiges Medikament was ich dringend brauchte zu verschreiben.

Ich dachte es sei kein Problem denn ich hätte kurz vor meinem Abflug in der Praxis meines Arztes angerufen und die hätten es weiter an die Merkur Apotheke gefaxt und somit wäre alles in Ordnung gewesen.

Leider bediente mich ein sehr unfreundlicher Herr den ich vorher noch nie dort gesehen hatte.

Als ich ihm mein Problem geschildert hatte und ihn bat mir trotzdem dieses Medikament zu geben wurde er sehr frech. Ich viel ihm ins Wort denn beleiden lassen muss ich mich nicht. Ich wiess ihn darauf hin das ich es sonst auch bekomme er solle doch im PC nachsehen dort war alles hinterlegt und er hatte Einsicht auf meinen Medikamentenplan gehabt.

Das tat er nicht und ich verlangte nach dem Chef der nicht da war. Ich bat um eine andere Mitarbeiterin oder nach der Vertretung des Chefs worauf hin er mir den Weg zur Tür zeigte.

Ich musste danach zum Notdienst gehen um mir mein Medikament verschreiben zu lassen sonst hätte ich nicht fliegen können.

Tut mir sehr leid Merkur aber mich habt ihr nach diesem Vorfall verloren

Dominik G.

Ich war lange Kunde der Merkurapotheke. Mit dem neuen Betreiber ist leider einiges auf der Strecke geblieben. Um nur zwei von mehreren Beispielen zu nennen wurde mir ein abgelaufenes Medikament (1 Jahr) verkauft und in der darauffolgenden Woche wurden die Türen während der Öffnungszeit einfach nicht geöffnet, während 5 Mitarbeiter in der Apotheke umherliefen.

Kristin B.

War früher bei der ehemaligen Chefin sehr zufrieden, jetzt leider nicht mehr so. Bin prinzipiell treue Kundin, auch wegen des noch verbliebenen Personals (häufiger Wechsel), die sich viel Mühe geben, die Pannen (durch Überlastung) auszugleichen. Z.Bsp. werden Briefkästen mit wichtigen Rezepten lange nicht gelehrt, muss immer wieder reklamieren. Habe Pflegefall in der Familie und bin auf reibungslosen Ablauf und gute Kooperation angewiesen.
Habe dort schon gesagt, evtl. zu einer anderen Apotheke in Zukunft zu gehen, bei der ich jetzt schon einzelne Rezepte einlöse.

I S.

Katastrophe nach dem Inhaberwechsel, absolut nicht mehr zu empfehlen.
Meine Eltern haben nach 20 Jahre die Apoteke gewechselt, bei der klappt es jetzt reibungslos mit der Lieferung von den Medikamenten.
*War gestern seit längerem wieder in der Apoteke und muss sagen es ist viel besser geworden. Freundliche Bedienung.Wurde auch schon wieder paar mal Medikam. nachgeliefert und alles Super geklappt.
Jetzt hätte ich gerne 4☆
gegeben.