HotelNetSolutions GmbH - Berlin

Name: HotelNetSolutions GmbH
Address: Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, Deutschland, Berlin, 10785
Telephone: +49 30 770193000
Rating: 4.3

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, Deutschland.
Telefon: 30770193000.
Webseite: hotelnetsolutions.de
Spezialitäten: E-Commerce-Dienst.

Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 24 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.3/5.

📌 Ort von HotelNetSolutions GmbH

☎️30770193000

⏰ Öffnungszeiten von HotelNetSolutions GmbH

Montag: 09:00–17:00
Dienstag: 09:00–17:00
Mittwoch: 09:00–17:00
Donnerstag: 09:00–17:00
Freitag: 09:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Hier ist eine Empfehlung für die HotelNetSolutions GmbH, formell und auf Deutsch verfasst:

HotelNetSolutions GmbH – Ihr Partner für erfolgreichen Online-Handel

Die HotelNetSolutions GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Berliner Raum, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von E-Commerce-Lösungen für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit Sitz in der Genthiner Straße 8, 10785 Berlin, Deutschland, bietet das Unternehmen seit vielen Jahren maßgeschneiderte Softwarelösungen, die Hotels dabei unterstützen, ihre Online-Buchungen zu optimieren und ihre Gäste direkt zu gewinnen.

Über das Unternehmen

Die HotelNetSolutions GmbH legt großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Das Unternehmen versteht sich als kompetenter Partner, der nicht nur Software liefert, sondern auch umfassende Beratung und Support bietet. Die OnePageBooking Plattform, deren Entwicklung und Implementierung das Unternehmen vorantreibt, ermöglicht es Hotels, ihre Zimmer und Angebote auf einer einzigen, übersichtlichen Seite zu präsentieren und die Buchungen direkt über ihre eigene Website zu verwalten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Lösungen für die Zusammenarbeit mit Rate Distributoren, um die Verfügbarkeit und Preise flexibel zu steuern und somit die Auslastung zu maximieren.

Standort und Kontaktdaten

Die Adresse der HotelNetSolutions GmbH lautet: Genthiner Str. 8, 10785 Berlin, Deutschland. Für Rückfragen steht Ihnen das kompetente Team unter der Telefonnummer 30770193000 zur Verfügung. Sie erreichen sie auch online unter hotelnetsolutions.de. Das Unternehmen verfügt über 24 Bewertungen auf Google My Business mit einer durchschnittlichen Meinung von 4.3/5, was die hohe Zufriedenheit der Kunden unterstreicht.

Besondere Merkmale und Vorteile

OnePageBooking Plattform: Eine intuitive und benutzerfreundliche Lösung für die direkte Buchung.
Rate Distributor Integration: Vereinfacht die Preisgestaltung und Verfügbarkeitsverwaltung.
Individuelle Softwareentwicklung: Die Lösungen werden an die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Hotels angepasst.
Kompetenter Support: Ein engagiertes Team steht für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.

Es ist erkennbar, dass die HotelNetSolutions GmbH seit vielen Jahren erfolgreich im Markt agiert und eine starke Kundenbasis aufgebaut hat. Die positiven Bewertungen und die lange Zusammenarbeit mit vielen Kunden lassen auf eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit schließen. Es scheint, dass das Unternehmen sich der Kundenzufriedenheit besonders verpflichtet fühlt, was sich auch in der schnellen Reaktionszeit des Supports und der freundlichen Beratung widerspiegelt. Die E-Commerce-Dienstleistungen der HotelNetSolutions GmbH bieten ein solides Fundament für die digitale Transformation von Hotels.

Fazit und Empfehlung

Die HotelNetSolutions GmbH ist eine klare Empfehlung für alle Hotels, die ihre Online-Buchungen optimieren und ihre Direktbuchungen steigern möchten. Die flexible und benutzerfreundliche Software, kombiniert mit dem kompetenten Support, macht das Unternehmen zu einem idealen Partner. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich auf der Webseite hotelnetsolutions.de über die angebotenen Leistungen zu informieren und direkt Kontakt aufzunehmen, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um von einem erfahrenen Partner Ihre digitale Zukunft zu gestalten

👍 Bewertungen von HotelNetSolutions GmbH

Goodmans L.

5/5

Wir arbeiten seit nunmehr 10 Jahren mit HNS zusammen. Duch die Nutzung der OnePageBooking können wir kontinuierlich unsere Direktbuchungen erhöhen. Die Arbeit mit dem Rate Distributor ist einfach und sehr übersichtlich. Das Support Team verdient 5 *, immer freundlich und hilfsbereit.

Yves W.

5/5

Ich habe in meiner aktiven Zeit als Betriebsleiter eines Hotels mit HNS arbeiten dürfen und war sehr zufrieden. Der Support war immer gut, die Reaktionszeit hätte hier und da etwas schneller sein können. Trotzdem klare Empfehlung und 5 Sterne!

Peer K.

5/5

Eine hervorragende Zusammenarbeit. Die aktuell am besten performende Buchungsstrecke auf dem Markt. das belegen die Buchungszahlen unseren Hotelkunden. Ist ein sehr gutes Verkaufstool, man muss es nur auch richtig nutzen und verstehen. Ich kann dieses Produkt aus Agentursicht nur empfehlen.

Alexander A.

5/5

Liebes HNS Team, vielen Dank für die langjährige, sehr vertrauensvolle und professionelle Zusammenarbeit. Die Qualität der Produkte überzeugt mich nach wie vor auf ganzer Linie. Weiter so!

Gerhard H.

1/5

Wir haben seit beginn Anfang 2024 auf HNS umgestellt. Immer wieder haben wir falsche Preise auf den angebunden Plattformen. Zudem kam es über Silvester wieder zu falschen Verfügbarkeiten.
Es ist sehr schwierig mit dem Support zu reden, da die Antworten teilweise wochenlang bzw. wegen den falschen Preise seid Monaten keine Antwort bekommt.
Nach jedem Supportanfrage wird irgendwas umgestellt und es passt aber immer wieder nicht. Ein EDV System mit 95% Zuverlässigkeit ist eher wenig.
Jede kleine Änderung kostet extra, obwohl man einen Wartungsvertrag hat.
Man kann mit ruhigen gewissen Sagen, dass dieses System kaum bis gar nicht geeignet ist.
Das System ist in keinerlei durchgängig. In Summe ein sehr alter Programmierstand.
Man hat einen Mehrfachaufwand mit der Datenpflege und die Kontrolle.

Dachstein ?. R.

1/5

Einige Anmerkungen zu diesem Programm:
In den Monaten hatten wir folgenden Probleme:
- Doppelbuchung
- Immer wieder werden die Preise gar nicht oder falsch an booking.com, Feratel, Expedia, etc. gesandt.
- Es dauert ca. 20 bis 25 Minuten bis eine getätigte Buchung auf booking.com bei uns im System ankommt.
- Ein Logo ändern würde € 200,- extra kosten, obwohl wir einen Wartungsvertrag haben.
- Man kann keine größeren Datenmengen an HNS senden. Der Datenabgleich funktioniert nicht. Man muss dann manuell monatlich die Daten synchronisieren. Mehraufwand ist pro Woche enorm. Wurde auch schriftliche bestätigt, dass es bei HNS so nicht funktionieren kann. Warum habe ich dann einen Channelmanager, wenn ich es selber kontrollieren und machen muss.
- Support kaum unterstützend. Fehler werden immer beim Hotel gesucht
- Keine Google-Tag Auswertung möglich.
- Ortstaxe-Anpassung für die zukünftige Änderung nicht möglich.
- Nach wie vor stimmt der XML-Datensatz für die Zusätze nicht
- Buchungs-Info-Email für getätigte Buchungen in Booking.com, Expedia, Feratel, etc. ist jedes Mal anders aufgebaut. Daher ist es sehr schwer zu lesen, da der Name des Buchers immer wo anders steht. Zudem noch im Ascii-Format (Stand Jahr 1995).
- Täglich sind bis zu 20 Fehlermeldungen und mehr bei der Übertragung der Raten an die angebundenen Systeme ist keine Seltenheit. Fehlermeldungen sind irrwitzig beschrieben. Laut HNS sollte man dann als Hotelier hier die richtigen Maßnahmen ergreifen.
- Zimmeranlage mit unterschiedlicher Anzahl an Gäste erfordert eine x-Fachanlage der Zimmer und somit auch im Nachhinein einen massiven Wartungsaufwand.
- Probleme mit angebundenen Schnittstellen wir Feratel sollte ich technisch an Aufforderung von HNS abklären. Welch ein Witz, wenn ich die Arbeit von denen machen sollte.
- Der Ratenplan ist absolut unübersichtlich. Man muss zwischen den einzelnen Raten (Frühstück, Halbpension, …) hin und her schalten.
- Kann keine Kinderpreise aus dem PMS System empfangen und auch nicht an booking.com, etc. weiterleiten. Man hat einen Mehrfachaufwand der Datenpflege.
- Im Buchungs-Bestätigungsmail kann kein Anzahlungsbetrag berechnet werden. Man kann nur einen Text z.B. 30% Anzahlung vom Buchungsbetrag hinschreiben.

Der Programmierstand ist aus dem Jahre Schnee und absolut nicht mehr zeitgemäß. Wenn ich mich vorab informiert hätte, wie schlecht das Programm im Backoffice ist, hätte ich es nie genommen.

sapauli -.

5/5

Wir sind nach einer Channelmanager-Vollkatastrophe zu HNS gewechselt und jetzt schon seit mehreren Jahren dabei. Schön, wenn Systeme und Schnittstellen funktionieren! Wir sind mehr als zufrieden.

Christian H.

5/5

Wir sind seit 2 Jahren Kunde bei Hotelnetsolutions mit der IBE und dem Channelmanager und wirklich sehr zufrieden. Weiter so 🙂