Händlerbund - Leipzig

LOVETHELYRICS

Ich kann mir wirklich in keiner Weise beschweren. Die Versprochenen Leistungen werden tadellos erfüllt.
Auf den schnellen Support kann man sich immer verlassen!

Kann den Laden wirklich nur weiterempfehlen...

300053646

Lars S.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Händlerbund und nutzen insbesondere die kompetente Rechtsberatung rund um unsere Onlineshops. Fragen zu rechtlichen Themen werden schnell, zuverlässig und verständlich beantwortet. Eine klare Empfehlung für alle Onlinehändler!

sam

Plötzlich in einer Abofalle. Ich habe was getestet und habe mich in der E-Mail nicht angemeldet. Habe einen Brief bekommen. 20 € war der Betrag jetzt kommen. Inkassogebühren plus abzocke Gebühren drauf statt 20 € einfach 100. Und ein zwei Jahre monatlich bezahlen!! Habe mich in der E-Mail jetzt gerade erst angemeldet und ein Haufen nach Kosten….!!!

Thomek J.

Also ich muss sagen, ich möchte mich mit einem online Shop selbstständig machen. Und dafür brauch man ja reichlich abgesichert sein. Da kommen gerade am Anfang sehr viele Fragen auf. Mir wurde der Händlerbund empfohlen und ich muss sagen, das Team ist super freundlich, kompetent und sehr Hilfsbereit. Ich kann es allen nur wärmstens empfehlen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Seyfullah L.

Ich habe ein Inkosso schreiben erhalten, obwohl ich die Bestätigung von denen erhalten hatte, dass ich genau die Rechnung bezahlt hatte. Um mehr Geld von einem Kunden zu erzielen, wird bereits nach 2 monaten, ohne eine schrifliche Mahnung zu erhalten, ans Inkasso weitergegeben. Das Konto war mit shopify verknüpft und normalerweise laufen die Zahlung über shopify. Ich habe das Konto geschlossen, jedoch wurde der Vertrag nicht gekündigt. Ohne eine Mahnung wird der Betrag nach 2 Monaten direkt ins Inkasso weitergegeben. Statt 20€ musste ich am Ende über 180€ zahlen.
Diese Erfahrung haben auch andere gemacht, wie man in den Rezensionen sieht.
Es wird einem auch nicht geholfen und man kann diese Firma nur mit Email kontaktieren.
Ich würde es keinem weiterempfehlen.
Jeder kann mal in so eine Situation kommen. Aber das ganze nochmal ausnutzen und wegen 11€ Beträgen, direkt nach 2 Monaten ins Inkasso geben, dabei noch einen sauberen Schufa Eintrag beflecken, ist nicht menschlich .

Rader A. G.

Sehr schlechter Dienstleister!

Warum?

1. Nicht reagieren auf Kundenfragen mit ausstehenden Rückrufen, das können sie sehr gut!

2. Rechnungen, Mahnschreiben, Drohungsschreiben, Inkassoverfahren einleiten, ja das können sie auch sehr gut!

Ich möchte mal etwas festhalten:

Es geht um eine 138€ Rechnung zu der man mir seit Wochen keine konkreten Auskünfte geben konnte.

Eine Dienstleistung die jedes Jahr mit einer Rechnung abgerechnet wird, sollte meiner Meinung nach auch beinhalten, dass man auch mal Auskünfte im Fall der Fälle bekommt. Stattdessen erhalte ich nach knapp 6Wochen Zahlungsaufforderungen eine Drohung mit einem Inkassoverfahren.

Lieber Händlerbund... WAS läuft bei euch schief?

Gibt es auch eine Verbindung zwischen eurem Rechnungssystem und dem was ihr mit eurem Kunden am Telefon kommuniziert?

Schade dass ich meine wertvolle Lebenszeit damit verbringen muss andere vor euch zu schützen!

TRAURIG!

Jonas R.

Wahid A. (.

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Händlerbund! Das Team ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen oder Anliegen bekommt man blitzschnell eine Antwort, und man spürt, dass die Mitarbeiter wirklich kompetent und engagiert sind. Egal, ob es um rechtliche Fragen oder Unterstützung im E-Commerce-Bereich geht – man fühlt sich stets bestens beraten und ernst genommen. Auch komplexere Themen werden verständlich erklärt, und es gibt immer das Gefühl, dass das Team mit Herzblut bei der Sache ist. Vielen Dank für die professionelle und schnelle Unterstützung, die meinen Arbeitsalltag erheblich erleichtert. Händlerbund ist definitiv ein verlässlicher Partner im E-Commerce!

Lenny S.

Leider entspricht die Realität nicht dem Bild, das der Händlerbund vermitteln will als "Partner".
Auch wenn grundlegende Services gut und kompetent sind, stehen die Eigeninteressen des Händlerbundes doch über denen der Einzelnen- sei es bei den Rechtstexten (nur begrenzt wirklich anpassbar, manche Shopanbieter werden gar nicht gedeckt wie es nötig wäre, das weiß man aber erst NACH Anmeldung) oder dem ständigen upselling. Für Basics sicher gut und auch ein Gefühl der Sicherheit, aber für den Preis fragwürdig ob sich das lohnt.
Schade - hatte mir wirklich mehr erhofft, aber der Mehrwert hält sich insbesondere bei den Preisen leider in Grenzen!