Fielmann – Ihr Optiker - Völklingen

Fabrice

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich war vor Kurzem bei Fielmann und bin wirklich begeistert von der Beratung durch Frau Pfister! Sie war sehr kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir die besten Optionen zu zeigen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin mit meiner neuen Brille mehr als zufrieden. Frau Pfister hat ein Auge fürs Detail und geht wirklich auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein. Kann ich absolut weiterempfehlen!

Peter H.

Oh Schreck Oma hat ihr Brille
kaputt gemacht 😩
Jetzt läuft Sie halb Blind im Wohnbereich herum.
Das geht natürlich nicht also auf zu Fielmann mit der Hoffnung das Oma in ein paar Tagen wieder eine neue Brille bekommt.
Was soll ich sagen, das freundliche Personal ging sofort daran ein schnelle Lösung zu finden und nach nicht einmal 15 Minuten halte ich eine Ersatzbrille für Oma in den Händen. Das Wochenende ist gerettet Oma kann Fernsehen schauen und das Pflegepersonal ist sichtlich erleichtert 😊👍

Vielen dank für die schnelle professionelle Hilfe und den sehr netten Kontakt.

S Z.

Ich war immer zufrieden, bei Fielmann in Völklingen. Seit 20 Jahren bin ich Kundin.

Es ist mir heute zum 2.ten mal passiert, dass ich nicht bedient wurde. Im Fall Heute, sitze ich bereits am Platz, nach mir kommen 2 Damen, eine mit einem Service! Ok, die wurde bedient, vollkommen in Ordnung. Die Dame die dabei war interessierte sich für Sonnenbrillen!! Die Optikerin, die mich an den Tisch schickte, bediente nun die Dame mit den Sonnenbrillen, obwohl beide Damen gute 5 min nach mir die Filiale betraten. So entsteht nun mal Frust.

Im Dezember hatte ich einen Termin gebucht, hab dann 15 gewartet, als einer der Optiker(es waren wohl einige in der Pause) eine Frau bediente, die gerade erst gekommen ist, fragte ich höflich nach. Darauf sagte er, mein Termin wäre nun abgelaufen!
Ich bin garantiert ein einfacher freundlicher Kunde, der bisher immer zufrieden war und auch an Geduld mangelt es mir nicht!

Hier wird wohl seit neuestem nach Gesicht bedient und nicht nach der Reihe.

Sehr enttäuschend..

NIE WIEDER BETRTE ICH EINE FILLMANN FILIALE!

KP P.

Ich war früher schonmal Kunde (vor ca 12Jahren). Hatte wohl seine Gründe warum ich zwischendurch sonst wo war. Naja, jedenfalls hatte ich einen Termin zum Sehtest und Brillenberatung gebucht. Thema Gleitsicht stand im Raum, wusste aber nicht ob es schon nötig ist.
Vor Ort kam direkt ein Verkäufer (Azubi) auf mich zu. Soweit so gut. Sehtest dauerte noch hieß es, ob ich mir zwischenzeitlich schonmal eine Brille aussuchen möchte?
Okay, dachte ich. Kuckst halt mal was die so da haben.
Hatte dann 3 attraktive Gestelle gefunden und der Verkäufer ständig, welche soll es denn jetzt werden? Ich wollte nur nen Sehtest machen lassen und falls nötig ein Angebot für eine Gleitsichtbrille einholen. Er wollte mir unbedingt ne Brille andrehen und hat dann nebenbei noch über Apollo runtergezogen. Macht man als seriöses Unternehmen auch nicht.
Als ich dann sagte, daß ich jetzt gehe wenn das mit dem Sehtest jetzt nicht bald passiert, kam dann eine Frau die mich zum Sehtest mitnahm. Dieser Dame ist die 2 Sterne Bewertung zu verdanken, sie war das genaue Gegenteil des vorherigen Verkäufers.
Ich empfand den Besuch bei Fielmann sehr unangenehm und werde auch sicher nicht mehr kommen. Gibt genug andere Optiker, die dann auch noch größere Auswahl und bessere Preise haben.

Monika H.

Herzlichen Dank!
Danke für die gute Beratung.
Danke für die professionelle Prüfung der Sehstärke.
Danke für die Unterstützung beim Auswählen des Brillengestells....
Ich könnte jetzt noch ein paar Mal Danke hinzufügen, aber ich kürze es hier jetzt ab:
Der Wechsel hierher hat sich absolut gelohnt. Es ist die beste Brille die ich je hatte. Für mich als 'Sehhilfe', aber auch als modisches Accessoire.

Prisca 2.

Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit der Fielmann- Filiale in Völklingen gemacht, sodass ich kürzlich bereits meine zweite Brille dort erworben habe.

Die Beratung, der Service sowie die umfangreiche Auswahl an Brillen sind an dieser Stelle besonders lobenswert zu erwähnen. Ich habe mich auch beim zweiten Mal sehr gut aufgehoben gefühlt.

Klare Empfehlung, an alle, die von einem kompetenten und freundlichen Fachpersonal beraten werden möchten.

R. C.

Die Optikerin die mich bediente das 2. mal total unfreundlich und trotz Versicherung nicht hilfsbereit. Habe den Laden ohne Worte verlassen und mich nach einer anderen Filiale umgeschaut .Diese Filiale hat mich definitiv als Kunde verloren.

Nesrin A.

Frau Cagla Yerli ist so eine gute Mitarbeiterin. Sie schätzt ihre Kunden und ist immer sehr höflich. Durch sie konnte ich mir eine schöne und billigere Brille aussuchen. Witzig ist diese Frau ebenso.
Liebe Grüße an Frau Cagla Yerli und die andere Türkische Mitarbeiterin😜