com@sutra IT-Service - Dresden

T. J.

Schnell, flexibel und kompetent. Mir konnte umgehend geholfen werden bei sehr fairer Preis-Leistung. 🙂

Im Konkreten war die Powertaste aus meinem 2014er MacBook gebrochen und rausgefallen. Auf Grund des Alters gibt es weder vom Hersteller noch sonst irgendwo Ersatz (bspw. komplette neue Tastatur). Das Gerät lief die ganze Zeit nur noch auf Standby, da anschalten per Tastendruck nicht mehr mgl. war. Der Mitarbeiter hat mit viel Fingerspitzengefühl mir eine neue Taste eingebaut. Ein zweiter Termin war gar nicht mehr notwendig. Vielen Dank!

Ach W.

Datenrettung meiner Festplatte.

Aufgrund meines Fehlers im Umgang mit meiner externen Festplatte hatte ich absolut keinen Zugriff mehr auf meine Daten. Darum habe ich mich auf die Suche nach einem Fachbtrieb begeben der mir helfen könnte. Über Umwege bin ich dann bei einer Leipziger Firma gelandet. Dort wurde mir eine Horror Diagnose gestellt, was bei meiner Festplatte alles komplett zerstört sei. Selbstverständlich könne die Firma die Daten wiederherstellen. Das wäre in meinem Fall aber bedauerlicherweise sehr sehr teuer. Auch fühlte ich mich von der Firma , ohne weitere ins Detail gehen zu wollen, hinsichtlich meiner Entscheidung doch nun den genannten Preis zu akzeptieren, massiv unter Druck gesetzt. Ich habe mich daher entschieden mir die Festplatte unrepariert zurücksenden zu lassen. So lag sie also weiter bei mir auf dem Schreibtisch. Bis ich durch Zufall com@sutra entdeckt habe. Obwohl ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte, habe ich mal nachgefragt.

Hier wurde meine Festplatte dann zu einem angemessenen Preis absolut vollständig und komplett wiederhergestellt.

Ich hatte stets das Vertrauen, dass ich mit com@sutra einen kompetenten ,fairen ,seriösen und zuverlässigen Ansprechpartner gefunden habe.
Vielen Dank dafür!

Anime G.

Die Person die mich hauptsächlich betreut hat war die Ganze Zeit sehr Unfreundlich, bei der Abgabe meines Gerätes würde mir gesagt das es bis zu 2 Wochen dauert. Allerdings hatte ich mein Gerät erst nach 7 Wochen bekommen. Auch habe ich keine Infos bekommen warum es länger dauert. Ich musste ihnen immer hinterher Rennen um Infos zu bekommen, jedesmal wurde mir ein Datum genannt was dann aber immer nicht eingehalten wurde, deswegen würde ich auch nie Angerufen und musste immer selber dort Anrufen.
Schlussendlich konten sie mein Gerät nicht Vollständig Reparieren.

Matthias D.

Die Rettung eines Raid5-Systems mit 1,8TB erfolgte kompetent und erfolgreich. Sehr angenehme Beratung und schnelle, unkomplizierte Abwicklung zu mehr als fairen Preisen! Top Service! Absolut empfehlenswert!!!

Stefan L.

Mein Laptop wurde schnell und gut repariert .. sehr gute Beratung .. bin zufrieden.

Zeliha S.

Ich hab die Werkstatt von Com@sutra ausgesucht, weil sie wohnortnah gelegen ist. Die Beratung war sehr kompetent und die Reparatur meines Handys erfolgte schnell.
Super Preis-Leistungsverhältnis, ich kann die Werkstatt sehr empfehlen!
Vielen Dank dafür und weiter so!

Kurt L.

Nachdem die Vertragswerkstatt des Herstellers einen absurd hohen Preis für die Reparatur meines Thinkbooks aufgerufen hatte, es sollten vier Komponenten ausgetauscht werden, habe ich mich diesbezüglich an das Comasutra-Team gewandt. Hier wurde der Rechner innerhalb kürzester Zeit und ohne ein einziges Teil zu tauschen wieder startklar gemacht, und das für nicht einmal ein Viertel des von der Vertragswerkstatt veranschlagten Preises. Darüber hinaus ein sehr freundliches und sympathisches Team. Absolut empfehlenswert.

Helen B.

Aufgrund der guten Bewertungen, die eine anscheinend gute und vergleichsweise günstige Leistung suggerieren, habe ich meinen Laptop hier reparieren lassen. Letztendlich ist er wieder kaputt gegangen, weil nur Kondensatoren ausgetauscht wurden, anstatt die Ursache für die kaputten Kondensatoren auch zu reparieren. Dementsprechend sind sie wieder kaputt gegangen und es hat sich herausgestellt, dass nicht mal Ersatzteile eingebaut wurden, sondern an einer anderen Stelle vom Laptop ausgebaut. Unfassbar. Ebenfalls unfassbar ist, wie schlecht die erwähnten Kondensatoren gelötet wurden. (siehe Bild wie es vom Hersteller fabriziert wurde vs. wofür ich com@sutra IT-Service bezahlt habe, in der Annahme sie würden ihren Job machen) Ich bin sehr enttäuscht und möchte allen anderen aus den oben genannten Gründen abraten, um Ihnen diese Enttäuschung zu ersparen. Ich habe mein Geld zurückerhalten, im Gegensatz zu meiner Zeit und mein Laptop ist augenscheinlich in einem schlechteren Zustand als zuvor.