Codex Software-Entwicklung GmbH - Waldsee

max S.

Habe das Programm mehrere Jahre. Immer wieder Probleme.... Das Programm wurde Gekauft ! Bezahle Jährlich für die Wartung... Ende der Geschichte habe ein Problem mit dem Programm aber um das zu lösen muss ich wieder Bezahlen..... Danke für Nichts.

David H.

ACHTUNG NICHT ZU EMPFEHLEN

Ein Wartungsvertrag (knapp 10 Jahre gelaufen) wurde zum 30.06.2020 gekündigt. Zum 25.06.2020 stand eine kleine Arbeit an.

Zitat von Codex am 25.06.2020: "Ihr Vertrag endet zum 30.06.2020, daher werden wir uns nicht mehr darum kümmern."

Auf Anrufe und Mails wurde nicht mehr reagiert.

Bohn O.

Wenn wir null Sterne vergeben könnten, würden wir dies tun. Wir können über die Firma Codex, sowie das Programm leider nichts gutes sagen. Wir hatten uns für Codex entschieden, da uns gesagt wurde das nach 4 Jahren das Programm bezahlt sei und es sozusagen "uns gehört". Leider ein grober Fehler. Vertrag stellte sich als Mietleasing raus, Rücktritt oder Kündigung Fehlanzeige! Erst nach 4 Jahren zum Vertragsende! Bei der Vorstellung des Programmes sah alles einfach aus (Mitarbeiter kennt sich ja damit aus). Leider hat sich das Arbeiten damit als umständlich und unübersichtlich herausgestellt. Servicemitarbeiter / Hotline fast nie zu erreichen, AB und kein Rückruf. Der schlechte Service erschwerte das Arbeiten für uns zusätzlich, da man bei Fragen ja keine Hilfe bekam. Mittlerweile sind wir zu unserem alten Programmanbieter zurück gekehrt und können nur raten, die Finger von dieser Firma und dem Programm zu lassen.

Christian R.

Kein Support nach Serverwechsel bzgl. Druckereinrichtung im Programm

Zitat Support: "Auf hausinterne Nachfrage erhielten wir die Auskunft, dass unsere Techniker für eine Unterstützung nicht zur Verfügung stehen.
Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass wir hier lediglich unsere gelieferte Hardware installieren und supporten."

Sowas habe als Systembetreuer noch nie erlebt

Nico B.

Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Telefonische Erreichbarkeit ist sehr miserabel. Zu 90 % geht der Anrufbeantworter dran. Auf E-Mails werden teilweise keine Antworten gegeben. Ich habe seit über 2 Monaten ein Fehler und dieser wird von Codex nicht bearbeitet.

oko

Wir arbeiten schon seit vielen Jahren sehr eng und vertrauensvoll mit Codex zusammen und können das Unternehmen sowie die angebotenen Produkte und Lösungen jederzeit empfehlen!

joerg W.

Innovative Lösungen neben der Software auch Hardware und Drucker aus einer Hand bei bestem Service.

Mertin F.

Inkompetente Truppe...

Leider nicht zu empfehlen.