Brandible by KSi International GmbH - Werbeartikel, Druckprodukte & Verpackungen - Dresden

ErsteHilfe24 A.

Wir sind mit der letzte Bestellung überhaupt nicht zufrieden. 🥴 Um es kurz zu machen. Der Druck ist eine Katastrophe 😠. Unscharf und rosa 🦩. Der Klipp ist beispielsweise rot der Druck leider nicht. Auch der Becher, den wir in Auftrag gegeben haben , ist leider nicht das was bestellt wurde 🤥. Der Becher wurde nicht bedruckt, sondern mit einem Aufkleber beklebt, der sich jetzt schon löst 🫣.

Da haben die Mitbewerber wie *ach die Nase vorn 👍.

Schade ☹️

Tom R.

Nach der Bestätigung und Überweisung der Vorkasse-Rechnung gab es plötzlich einen "Lagerbestandsfehler", die bestellten Artikel, 100 orangene Tassen, waren nun nicht lieferbar. Als Ersatz wurden etwas kleinere Tassen zum gleichen Stückpreis angeboten, worauf wir uns eingelassen haben. Doch nun wurde trotz Nichtberechnung der "Handlingskosten" - die nur für dieses Produkt anfallen - noch 130 Euro teurer. So geht es nicht, aus Kulanz hätten wir den gleichen Druckpreis erwartet, der Auftrag war schließlich schon bezahlt und bestätigt.
Nun warten wir seit einer Woche auf die zugesagte PayPal-Rückerstattund, die "schnellstmöglichst" erfolgen sollte.
Einmal und nie wieder!

Julian M.

Vorkasse trotz Bestellung auf Rechnung

Ich hatte für men Verein Weihnchtsmützen bestellt. Beim Checkout hatte ich dann Kauf auf Rechnung ausgewählt, habe dann auch eine Email mit der Bestellbestätigung erhalten. So weit so gut nur nach einigen Minuten habe ich eine Email erhalte dass ich wegen interner Vorschriften in Vorkasse gehen soll. Keine weitere Begründung und auch auf Nachfrage per Telefon könnt mir nicht richtig gesagt werden warum nur das ich ja einfach mit meinem privaten PayPal zahlen soll wenn ich die Bestellung haben will. Auf der Webseite ist keine Angabe davon dass sowas passieren kann oder warum man zwar auf Rechnung auswählen kann aber dann trotzdem zur Vorkasse gebeten wird (per Telefon wird versucht weiß zu machen das man keine Möglichkeit hat das auf der Webseite anzubringen unser im Warenkorb abzufragen für welche Gesellschaft man bestellt. Schwachsinn). Warte auch noch Tage nach der Zahlungseinganges auf die Vorschau um die Bestellung freizugeben. Finde ich persönlich etwas frech und fühle mich auch etwas verarscht.

Janine R.

Wir haben für unseren Verein lasergravierte Trinkflaschen bestellt. Die Flaschen sehen super aus, die Gravur ist sehr schön und sauber geworden. Lieferung war schnell und zuverlässig - und die Preise sind fair. Dazu gab es einen freundlichen Kundenservice, der schnell und einfach per Telefon und Email erreichbar war. Super, würde immer wieder dort bestellen. 👍

Frank A.

Es ist schon mal schwierig im Haus rauszufinden wo man hinmuss das hab ich aber gemeistert weil ich rausgefunden hab dass die früher KSI hießen… „Guten Tag ich würde gern ein paar Aufkleber drucken lassen und hätte Fragen.“ „Nur online oder telefonisch!“ Albern, Danke für Nichts! Dann kann ich ja stumpf beim billigsten anrufen. Bin wieder abgetrabt…den 2. Stern gibts weil die Dame wirklich sehr nett war, und nix dafür kann…

Tanja S.

Mehr Schein als Sein :/

Toller Internetauftritt, dann hört es leider auch auf.
75 Handtücher mit Schriftzug online gestaltet und dann auf Rechnung bestellt. Am nächsten Tag kam eine Mail, dass nur Vorkasse möglich ist (warum lässt sich die Option „Rechnung“ dann auswählen?). Also per Vorkasse überwiesen.
Ein paar Tage später die nächste Mail, der gewünschte Schriftzug ist zu lang und lässt sich nicht umsetzen (warum lässt sich das online dann so konfigurieren?). Die zuständige Sachbearbeiterin war tagelang nicht erreichbar oder wenn nur per Mail. Also hin und her bis endlich ein Kompromiss gefunden wurde. Nach der finalen Freigabe hörte ich wieder mehrere Tage nichts bis sich auf Nachfrage meinerseits herausstellte, dass das gewünschte Produkt nicht in der ausreichenden Stückzahl vorhanden ist und nicht mehr nachbestellt wird. Eine Alternative mit Fertigstellung bis zum gewünschten Liefertermin wurde nicht angeboten bzw. wäre nicht möglich.
Kann leider die Firma nicht empfehlen!

Emre A.

!!! ACHTUNG !!!
Ich empfehle allen, die in naher Zukunft Werbeartikel bestellen möchten - von dieser Firma abzusehen.

Die Qualität der Produkte ist sehr schlecht, die Flaschen fallen etwas kleiner aus.
Die Aufkleber bzw. die Aufschrift wurde allen ernstes NUR hingeklebt.

Darüber hinaus ist bei unserer Lieferung (100 Stück) knapp die Hälfte der Flaschen fehlerhaft bzw. qualitativ sehr schlecht bedruckt.

Auf Nachfrage wegen Entschädigung wurde mir allen ernstes ein 5 % Nachlass vorgeschlagen.

Finger weg!

Marisa S.

Eigentlich waren wir jahrelang Kunde bei brandible bzw. KSI. Bei einem Großauftrag wurden die Motive verwechselt und wir mussten trotzdem die Kosten dafür übernehmen. Das Unternehmen kam uns für eine Neuproduktion etwas hingegen, aber der Fehler lag hierbei nicht bei uns und trotzdem mussten wir die Neuproduktion bezahlen, da wir sonst vor unserem Kunden das Gesicht verloren hätten.
Hinzu kam, dass eine Rechnung falsch beglichen wurde (es ging hier lediglich nur um 90 Euro Differenz). Statt mit uns (einem jahrelangen guten Kunden) ins Gespräch zu gehen wurden wir ohne Hinweis von deren Anwalt kontaktiert und sollten noch zusätzlich über 200 Euro Anwaltskosten tragen. So pflegt man keine Kunden und vor allem was ist das für eine Abwart? Hat man hier den direkten Kontakt auf einmal verloren. Wir waren die längste Zeit Kunde und werden nie wieder was bestellen.