ACTAPORT - Leipzig

Gunnar M.

Es tauchen immer wieder Fehler oder Probleme auf, die dann dazu führen, dass ich mehrere Stunden nicht die Software vernünftig nutzen kann. Der Online Support kann meistens auch nicht helfen und vertrösten nur. Das Fass den Boden ausgeschlagen hat aber der Umstand, dass noch nicht einmal ein vollständiges Forderungskonto mit allen Vorgängen angezeigt werden kann, was andere Online- Dienste ohne Probleme schaffen. Und der Support kann dazu auch nur mitteilen, dass das Problem bekannt sei und man daran arbeite. Da fühlt man sicht als Kunde nicht wirklich ernst genommen. Wer also eine Anwaltslösung haben möchte, die auch die Probleme der anwaltlichen Tätigkeit vernünftig lösen, ist hier falsch aufgehoben.

Kanzlei W.

Actaport ist für mich die beste Anwaltsoftware, mit der ich bislang gearbeitet habe. Übersichtlich und aufgeräumt, sehr einfach in der täglichen Anwendung. Der Support ist sehr gut und antwortet umgehend bei Fragen und/oder Problemen.

Daniel P.

Ich nutze Actaport nun seit Ende 2022 und bin sehr zufrieden. Alle Funktionen sind leicht verständlich und unkompliziert. Insbesondere weil meine IT Fähigkeiten nicht sehr ausgeprägt sind, kommt das Konzept als vollständige Cloud-Lösung sehr entgegen.

Stephan H.

Das Programm hat immer mehr Bugs, welche nur sehr langsam bzw. gar nicht behoben werden. Es kommt das Gefühl auf, dass man seine Kunden nur melken möchte, ohne auf deren Bedürfnisse einzugehen. Ich nutze parallel eine andere Kanzleiverwaltungssoftware und werde in absehbarer Zeit auch wechseln. Eigentlich schade, da alles mal sehr gut mit Actaport begonnen hat.

Rechtsanwalt J.

Nach jahrlanger Erfahrung mit den "besten" Programmen für Anwälte bin ich nunmehr seit fast zwei Jahren glücklicher und zufrieden Anwender von Actaport und auch meine Mitarbeiter sind über den Wechsel sehr erfreut, weil das Programm einfach, schnell und zuverlässig ist.

Ich liebe das Dashboard, mit dem man Termine, Aufgaben, Fristen und Wiedervorlagen immer perfekt im Blick hat.

Neue Mitarbeiter finden sich in kurzer Zeit mit dem Programm zu recht und sind begeistert, wenn sie andere Programmen zuvor erfahren durften.

Die Kosten sind angemessen und der Support schnell, sympathisch und hochkompetent.

Letztlich möchte ich noch die vielen Verbesserungen erwähnen, die ich in den zwei Jahren erleben durfte.

Ich freue mich auf weitere Zusammenarbeit.

Dominic M.

Actaport bietet eine hervorragende Softwarelösung für Rechtsanwälte. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind sehr hilfreich, um den Kanzleialltag effizient zu gestalten. Besonders beeindruckend ist der schnelle und freundliche Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen immer zur Stelle ist. Sehr empfehlenswert!

Markus W.

Der Support von Actaport ist erstklassig! Man bekommt sehr schnell Antworten und es wird auf jede Frage eingegangen. Da fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt.

Cornelia H.

Ich nutze jetzt Actaport seit einem Dreivierteljahr, bin außerordentlich zufrieden und sehr glücklich gewechselt zu haben. Ich bin Inhaberin einer stark spezialisierten Einzelkanzlei zur Unternehmensnachfolge, also fast ausschließlich im Bereich der Gestaltungsberatung (kaum Prozessgeschäft). Mit der Software kann ich meine Prozesse sehr viel besser als früher abbilden. Die Einführung der Software war (mit dem angebotenen Einführungspaket) unkompliziert und (vor allem im Vergleich zu dem, was ich von anderen Anwaltssoftwares kenne) unaufwendig. Insbesondere auch, was die Einbindung des Briefbogens und die Gestaltung von Vorlagen angeht. Und der Support! Die meisten Alltagsfragen beim Eingewöhnen findet man auf der fantastischen Hilfeseite beantwortet. Dann gibt es einen funktionierenden! Support-Chat, der mit Menschen besetzt, fix und extrem hilfreich ist (keine Wartezeiten, keine Hotline!). Für größere Themen kann man eine E-Mail an den Support schreiben. Auch dort arbeiten echte Menschen, die schnell antworten und bisher auf alle meine Fragen eine Antwort wussten. Und außerdem haben sie eine offene Schnittstelle - und so habe ich jetzt eine Anwaltssoftware, die mit einer sehr komfortablen Buchführungssoftware zusammenarbeitet (buchhaltungsbutler) und ein Terminbuchungstool, das für mich nachhakt, wenn Mandanten wieder mal vergessen haben, die Vergütungsvereinbarung zurückzuschicken (Jupus). Ich freue mich schon darauf mitzuerleben, wie diese quicklebendige und innovative Software sich weiterentwickeln wird, und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Seitdem ich hier bin, macht mir die Digitalisierung keine Sorgen mehr - denn ich habe das schon geschafft.